Wavesoft CRM : logiciel de gestion de la relation client, de prospection et de suivi commercial

Logiciel CRM pour prospecter, fidéliser vos clients et collaborer efficacement

Gérez les activités de prospection de vos commerciaux, organisez le traitement de vos demandes clients et améliorez le suivi de vos devis avec Wavesoft CRM !

Le logiciel CRM structure votre gestion de relation client en s’adaptant à votre taille (PME / PMI, TPE, indépendant, association, etc).

Gagnez en efficacité grâce à une solution intuitive qui centralise vos contacts et leurs informations, planifie vos campagnes marketing et automatise vos tâches prioritaires.

Avec Wavesoft CRM, vos équipes se focalisent sur l’essentiel : convertir vos prospects en clients fidèles.

Associez-le au module Wavesoft Gestion Commerciale pour une gestion plus globale et intégrée de votre relation client.

Pourquoi choisir Wavesoft CRM pour gérer votre relation client ?

Le module de gestion de la relation client de Wavesoft (CRM/GRC) transforme votre approche client en un atout stratégique majeur.

Cette solution s’appuie sur trois piliers fondamentaux pour votre entreprise :

Découvrez les bénéfices clés du logiciel CRM de Wavesoft pour votre entreprise

Avec Wavesoft CRM, accélérez votre croissance en augmentant votre volume de devis et d’offres traitées tout en améliorant votre suivi client et le pilotage de l’activité de vos commerciaux.

Différents bénéfices clés vous aideront à atteindre vos objectifs commerciaux en améliorant vos performances :

• Gestion centralisée des contacts et gestion de la relation avec les tiers : accédez rapidement aux informations importantes de vos prospects, clients, fournisseurs et collaborateurs grâce à une interface intuitive. Wavesoft CRM centralise les données, offres et documents de vente ou d’achat tout en facilitant la navigation et la recherche d’informations

• Création d’offres commerciales et devis personnalisés : créez, envoyez et suivez vos propositions commerciales. Envoyez vos offres par mail directement à partir du logiciel CRM. Votre e-mail d’envoi sera automatiquement stocké dans le CRM pour un meilleur suivi et pour gérer vos actions jusqu’à la signature. Profitez de la gestion des variantes d’offres pour personnaliser vos offres et présenter des options à vos clients

• Facilitez la signature de vos clients grâce à la signature électronique: digitalisez vos processus de signature de commande pour permettre à vos clients de gagner du temps lors de la validation de commande. Vos bénéfices sont doubles : vous gagnez en efficacité et vous préservez l’environnement en limitant les impressions papier

• Campagnes marketing ciblées et automatisées : optimisez vos campagnes (emailing, courrier, etc) en ayant un ciblage spécifique basé sur les informations stockées dans votre CRM. Wavesoft CRM vous permet de créer des champs spécifiques pour personnaliser les informations marketing nécessaires pour votre activité. Analysez en temps réel vos campagnes pour ajuster votre stratégie et maximiser l’engagement client

• Messagerie électronique intégrée : bénéficiez d’une messagerie électronique centralisée (envoi et réception de vos e-mails directement dans votre CRM) avec archivage intelligent et signatures personnalisées. Gardez une trace de chaque échange client, pour un suivi impeccable et des réponses rapides

• Base de connaissances enrichie : constituez une base de renseignements solide sur vos contacts, vos prospects et vos clients pour segmenter efficacement vos campagnes marketing et mieux comprendre les besoins de votre cible

• Agenda collaboratif synchronisé : intégrez votre agenda à vos outils numériques (Google Suite, Office 365, Outlook) pour un accès instantané à vos plannings. La synchronisation bidirectionnelle assure une coordination sans faille entre votre CRM et vos applications du quotidien. Optimisez l’organisation de votre équipe grâce à des rappels automatiques et au partage d’agendas, maximisant ainsi l’efficacité collective et garantissant une réactivité optimale

• Centre de contrôle : gardez le cap sur vos objectifs avec un tableau de bord intuitif, qui vous donne une vue d’ensemble de vos priorités et actions quotidiennes

• CRM mobile et connecté : en mettant en place des modules d’extensions, vous pouvez accéder à votre logiciel CRM où que vous soyez. Restez opérationnel en déplacement et assurez une continuité de service optimale pour une réactivité accrue