Gestion de la relation client (CRM / GRC), gestion des contacts…

Logiciel CRM pour gérer, prospecter, fidéliser et partager

Le logiciel de gestion de la relation client (CRM/GRC) WaveSoft est le complément essentiel de votre gestion commerciale. Il permet d’accélérer votre développement commercial et de constituer votre base de connaissances sur les tiers et les échanges avec vos contacts (prospect, client, fournisseur,…) ou entre vos collaborateurs.

Gestion de l’activité : Rappel et suivi des tâches à réaliser, planification d’actions individuelles ou de groupe, gestion intégrée des e-mails, partage d’agenda…
Gestion des contacts : Gestion, partage et segmentation des contacts, accès instantané à l’historique des échanges avec le contact…
Gestion des offres : Élaboration et suivi des offres commerciales, envoi des offres au format pdf par e-mail, transformation d’une offre en commande directement dans la gestion commerciale…
Campagnes marketing : Gestion des campagnes marketing, génération de campagne de masse (emailing, courrier, fax, téléphone), gestion des retours avec rattachement d’offres,…
Mobilité : Avec Wavesoft CRM Nomade, accédez à l’intégralité des fonctions du CRM (Création d’offres, gestion des contacts, gestion de l’agenda et des mails,…) en mode autonome et synchronisez vos données automatiquement ou à la demande avec la base centrale…

Wavesoft, logiciel erp

Intégrateur, distributeur et partenaire Wavesoft certifié

Gestion de la relation client : Les fonctionnalités de Wavesoft

Gestion des fiches tiers

Gestion des prospects, clients, fournisseurs, partenaires avec informations, offres et documents rattachés et contrôle des doublons

Offres commerciales

Création, envoi et suivi des offres commerciales avec gestion des variantes (ou versions). Gestion des devis personnalisés.

Campagnes marketing

Gestion et suivi des campagnes marketing (emailing, courrier, fax,…). Traitement de masse avec intégration de données des contacts

Messagerie électronique

Centre de messagerie électronique intégrée avec réception et envoi d’emails, signature personnalisée et archivage intelligent.

Fiches de renseignements

Création de votre base de connaissances sur les tiers. Ces données vous permettent de mieux cibler vos campagnes marketing.

Agenda personnel et de groupe

Gestion des agendas et des actions de vos équipes, gestion des alertes avec rappel automatique et partage des agendas entre utilisateurs

Centre de contrôle

Ecran d’accueil synthétisant votre activité commerciale et toutes vos actions à réaliser au quotidien (avec système de rappel)

CRM nomade et mobilité

Accès aux données de votre système d’information (gestion, comptabilité et marketing) n’importe où et à tout moment.

Les avantages clés de Wavesoft

Logiciel en réseau (nombre d’utilisateurs illimité) doté d’un accès sécurisé en mobilité
Partage et contrôle d’accès aux portefeuilles clients/prospects pour une collaboration optimale des commerciaux. Confidentialité des données sensibles de l’entreprise

Multi-sociétés, multi-établissements, multi-devises.
Paramétrage du logiciel poussé : offres commerciales et fiches tiers personnalisées à votre entreprise, administration des droits de lisibilité et confidentialité pour chaque utilisateur.

Découvrez Wavesoft

Demande d’informations

Wavesoft en détails : Logiciel de caisse Logiciel comptabilité Gestion de production Gestion commerciale Wavesoft ERP